Конфликт и пути их преодоления

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3

1. КОНФЛИКТ И ЕГО СОСТАВЛЯЮЩИЕ........................................................5

1.1 Понятие конфликта и его виды........................................................................5

1.2 Методы разрешения конфликта.....................................................................10

1.3 Стрессы и их влияние.....................................................................................13

 2. ПРЕОДОЛЕНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ…………………….16

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….24

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………………26